2.11.2026

Tiedotteet

Talviagentit 2026-2027 usein kysytyt kysymykset

Päivitetty 2.11.2026

1. Mistä löydän Talviagentit 2025-2026 -projektin ilmoittautumisen?
Agentiksi ilmoittautuminen ei ole vielä alkanut. Jos sinulla on kysyttävää projekstista lähetä sähköpostia henni.ahvenlampi@hepo.fi.

2. Mistä saan agenttinumeron?
Kun ilmoittautuminen on alkanut, pääset ilmoittautumaan. Ennen kuin projekti on käynnistyy saanut agenttinumerosi sähköpostilla osoitteesta henni.ahvenlampi@hepo.fi . Jos numeroa ei löydy, lähetä sähköpostia henni.ahvenlampi@hepo.fi.

3. Mistä löydän Talviagentit 2026-2027 -projektin mediatiedotteen?
Vuoden 2026-2027 -tiedotetta ei ole vielä lähetetty. 14.11.2025 tiedote

4. Kuinka palautetta annetaan Helsingin Talviagentit 2025-2026 -projektissa?
Ramboll CM Oy lähettää ilmoittautuneille ja valituille osallistujille sähköpostilla etukäteen ilmoitetusta osoitteesta pyynnön käydä arvioimassa pyöräilyolosuhteita valituilla väylillä 12 (kaksitoista) kertaa joulukuun 2026 ja toukokuun 2027 välisenä aikana. Pyynnön jälkeen arvioinnin tekemiseen on aikaa aina viikko kullakin kerralla.

5. Kysely varmaan koskee vain sellaisia päiviä, kun talvihoitoa tarvitaan?
Tavallaan. Kysymykset koskevat osallistujan kokemusta, kuinka usein reitin talvihoito on tuntunut laadukkaalta kuluneen kahden viikon aikana. Jos ennen talvet olivat lumisia, niin nykyisin talvia ja talvisäitä on monenlaisia. Kun lunta sataa, tarvitaan aurausta tai harjausta. Lämmin tai pakkasrajalla oleva talvisää taas esim. edellyttää, ettei väylille muodostu haittaavasti lätäköitä tai liukkautta. Kyselyssä siis arvioidaan talvihoidon laatua tarkkailtavalla jaksolla niiltä osin, kun on ollut talvisia olosuhteita.

6. Kuka koostaa palautteista raportit?
Ramboll CM Oy koostaa raportit, joissa palautteet ovat yksilöimättömiä ja anonymisoituja. Raportit toimitetaan Helsingin kaupungille kauden kuluessa ja koottuina toukokuussa 2027.

7. Miksi palautetta pyöräilyolosuhteista annetaan vain kaksi kertaa kuussa?
Palautetta talvihoidon onnistumisesta kerätään lomakkeella kaksi kertaa kuussa siksi, että näin kaupunki saa selkeän yleistason kuvan tilanteesta ja pystyy hyödyntämään saamansa tiedon tehokkaimmin. Jotta muistat kokemuksesi tarkkailtavien väylien talvihoidon laadusta kahden viikon ajalta, sinun pitää löytää itsellesi sopiva tapa tehdä muistiinpanoja, joiden pohjalta voit antaa oman vastauksesi jälkikäteen kerran kahden viikon välein. 

8. Miten toimin, jos haluan antaa palautetta useammin tai käydä aiheesta keskustelua?
Viralliset palautteet talvihoidosta koostetaan kaksi kerta kuussa palautelomakkeiden perusteella. Koska talvihoidosta keskustelu ja kokemuksien jakaminen muiden talviagenttien kanssa voi olla monille mieluisaa, olemme luoneet tämän kauden agenteille oman, yksityisen Facebook-ryhmän vapaata keskustelua varten. Linkki ryhmään lähetetään agenteille toimeksiantokirjeessä. Halutessaan keskustelua voi käydä myös Hepon muissa Facebook-ryhmissä. 

On kuitenkin tärkeää muistaa, että Ramboll CM:n kautta kaupungin tietoon siirtyvät ainoastaan kahden viikon välein lomakkeen kautta annetut palautteet. Akuuteissa tilanteissa anna palautetta aina kaupungille suoraan kaupungin palautekanavan kautta.

9. Miten nopeita korjauksia vaativat palautteet annetaan Helsingin kaupungille?
Vikailmoitus Helsingin kaupungille:
https://palautteet.hel.fi/tunnistautuminen-uusi– vikailmoitus
Palaute Helsingin kaupungille:
https://palautteet.hel.fi/tunnistautuminen-uusi-palaute
Lisäksi keväällä 2027 Helsingin kaupunki järjestää karttapohjaisen kyselyn edellisen talven talvihoidon laadusta.

10. Mitkä kaupungin pyöräväylistä ovat Talviagenttien arvioitavien väylien joukossa?
Talvella 2026-2027 Helsingin kaupungin alueella korkeimmalla laadulla hoidetut pyöräilyn väylät on hoidettu harjasuolauksella sekä tehostetulla aurauksella seuraavan kartan (HUOM! Kartta päivittyy) mukaisesti. Lisäksi Hämeentien ja Helsinginkadun pyöräväylien talvihoidon laatua kysytään Talviagenteilta.

11. Pitääkö talviagentin pyöräillä kaikkia projektin väyliä?
Ei tarvitse. Talviagentiksi ilmoittautunut antaa palautetta vain niiden pyöräliikenteen väylien talvihoidon laadusta, joita hän on käyttänyt arvioitavan kahden viikon aikana.

12.  Pitääkö talviagentin antaa palautetta joka kerta samoista väylistä?
Ei tarvitse. Jokainen talviagentti antaa palautetta juuri niistä väylistä, joita hän on käyttänyt arvioitavan kahden viikon aikana. Arvioitavat väylät voivat siis vaihdella kahden viikon jaksosta toiseen.

13. Kommentoidaanko näiden väylien osalta pelkästään pyöräteitä vai myös jalkakäytävää? Tiedän viime talvesta, että esimerkiksi oman lähialueen priorisoiduilla reiteillä pyörätie saattoi olla hyvin aurattu, mutta vieressä kulkeva jalkakäytävä aivan räävittömässä kunnossa. Tästä seurasi nopeasti se, että jalankulkijat siirtyivät kävelemään pyörätiellä ja näin sillä oli vaikutusta myös pyöräilyn sujuvuuteen sekä yleiseen turvallisuuteen. Haluatteko, että myös tällaisia huomioita kirjaillaan raportteihin vai keskitytäänkö pelkästään pyörätien talvihoitoon?
Mitenkään jalankulkua väheksymättä, palautelomakkeen kysymyksissä 1.-3. arvioidaan vain pyöräväylää. Jos kävelijöiden siirtyminen pyöräväylälle vaikuttaa esimerkiksi siihen, tuntuuko pyöräily turvalliselta tai sujuvalta, voi sen huomioida lomakkeen kohdissa, jotka käsittelevät yleisarvoarvosanaa. Avoimessa palautteessa (kysymys 4.) voi tuoda esiin huomioita esimerkiksi jalankulun osalta.

14. Miksi jokin tietty väylä ei ole tehostetun kunnossapidon piirissä?
Mikäli jokin tietty väylä kuuluisi mielestäsi tehostetun kunnossapidon piiriin, voit olla yhteydessä Hepon toiminnanjohtaja Henni Ahvenlampeen sähköpostitse henni.ahvenlampi@hepo.fi.  

15. Mistä saan tiedon siitä, miten hoito järjestetään Helsingissä niillä väylillä, jotka eivät kuulu Talviagentit -projektin piiriin?
Pyöräväylät, jotka eivät ole tehostetun talvihoidon piirissä, aurataan ja hiekoitetaan kunkin väylän hoitoluokan mukaisessa järjestyksessä. Voit tarkistaa pyöräteiden hoitoluokituksen tältä sivulta löytyvältä kartalta. https://www.hel.fi/fi/kaupunkiymparisto-ja-liikenne/pyoraily/pyorateiden-talvihoito#talvihoito-muilla-pyorateilla

16. Tapaavatko Talviagentit toisensa?
Agenteille järjestetään keväällä 2027 Helsingin Talviagentit 2026-2027 -päätöstilaisuus, jossa pääsee tapaamaan muita agentteja sekä Helsingin kaupungin, Helsingin seudun pyöräilijät ry:n ja Ramboll CM Oy:n ihmisiä. Tapaamisen päivämäärää ei ole vielä sovittu.

Virtuaalisesti talviagentit voivat pitää yhteyttä ja jakaa kokemuksiaan agenteille luodussa Facebook-ryhmässä. Linkki ryhmään jaetaan osallistujille toimeksiantokirjeessä.

17. Miten pidän pyöräni kunnossa talvella?
Ketjujen öljyäminen säännöllisesti on tärkeää erityisesti talvella. Ketjujen öljyämiseen voi käyttää esim. teflon-pohjaista TF2-öljyä 1-2 sekunnin suihkutuksen samalla, kun pyörittää polkimia taaksepäin. Tämä kannattaa tehdä kerran päivässä ennen liikkeelle lähtöä. Tuotetta löytyy pyöräkaupoista ja monista marketeista. Kun suihkun pitää 1-2 sekunnissa ei ylimääräistä tarvitse kuivata rätillä. 

18. Mistä saan lisää vinkkejä talvipyöräilyyn?
Hepo on koostanut artikkelin, jossa talvella pyöräilevät antavat parhaat vinkkinsä talvipyöräilyyn. Talvipyöräily on mahdollista monenlaisilla pyörillä ja varusteilla, yhtä oikeaa tyyliä ei ole!

Vinkit talvella pyöräilyyn

19. Mistä löydän tiedosuojaselosteen?
Hepon tietosuojaseloste.
Ramboll CM OY:n Helsingin Talviagentit 2026-2025 -projektia koskeva tietosuojaseloste.